¿Cómo tomar decisiones que involucran dinero?

Publicado en la revista Util, Diciembre 2019

¿Cómo Tomar Decisiones que Involucran Dinero?

Roiny Chumpitaz – Gerente de Planeamiento Continental SAC

Aunque tus decisiones respecto a cómo usar el dinero, afectan directamente tu situación económica personal y familiar, muchas veces no le damos la debida importancia. Si decides continuar leyendo este artículo podrás reconocer cuatro principios, cada uno de los cuales te podrá servir como referente para evaluar tus decisiones:

1er Principio: “Ten claro cuál es tu propósito”

“Pon todo lo que hagas en manos del Señor, y tus planes tendrán éxito.” (Proverbios.16:3).

Sólo basta observar bien a nuestro alrededor para darnos cuenta de que muchas personas quieren hacer de todo, hoy una cosa, mañana otra. Pero pronto se desaniman ante las adversidades. Pregúntate “¿Qué quieres lograr?”. Aunque hay quienes piensan encontrar su propósito escarbando en lo más profundo de su ser. Quizá sea más útil ver tu entorno, también ayuda mucho conocer otras realidades, para identificar necesidades y algún mercado potencial. Si piensas que vives rodeado de problemas, replantea, ¿si en vez de un problema tuvieras una misión?

En tus finanzas ¿cómo aplicar este principio?

Al identificar tu propósito sabrás lo que tienes que hacer, y por tanto en que debe priorizar tus gastos e inversiones. Tendrás más claridad en tus prioridades y menos dudas en postergar el resto de las cosas. Recuerda que cuando no hay una misión clara, surgen las indecisiones, y esto resulta en perdida de oportunidades, es una parálisis muy perjudicial. Tener claro cuál es tu propósito te evita el comprometerte en otras actividades o deudas solo por aparentar. Es decir, te ayuda a que no tomes decisiones solo por emociones, por amistad o por familiaridad.

2do Principio: “Asume el costo de la paz”

“Evitar la pelea es una señal de honor; sólo los necios insisten en pelear” (Proverbios.20:3).

Para muchos de nosotros es muy difícil analizar las cosas con objetividad, sobre todo cuando se trata de evaluar nuestra conducta. Tenemos que aceptar que con frecuencia algunos de nosotros nos peleamos por centavos, por tonos de colores, por gustos gastronómicos, etc. Es cierto, nos falta hacer un mayor esfuerzo por conciliar. A veces la paz requiere un sacrificio. Es mejor perder en un acuerdo que ganar un largo y desgastante juicio. Por otro lado, si vives “atado” a las cosas o a “ciertas” personas toxicas, no tomaras buenas decisiones. Menos ataduras, mejores decisiones.

En tus finanzas ¿cómo aplicar este principio?

Aunque durante toda semana estés ocupado haciendo muchas cosas, date un tiempo para revisar tus cuentas y los compromisos adquiridos. Siempre debes cuidar tu imagen y tu reputación financiera. Son invaluables. Atrasarte por no pagar un recibo de servicios u otro compromiso adquirido te perjudicara en el futuro. Recuerda que gran parte del éxito está en cómo te perciben los demás (no solo hay que serlo sino también parecerlo). Finalmente, vive sin estrés, aprende a vivir con lo que tienes, disfruta cada etapa, no te compliques tratando de vivir un nivel más alto que tu presupuesto. Analiza, busca alternativas y no dudes en decidir asumir el costo de la paz.

3er Principio: “Escucha con entendimiento”

“Si escuchas la crítica constructiva, te sentirás en casa entre los sabios” (Proverbios.13:31).

Antes de tomar cualquier decisión que involucre una inversión, aprende a analizar, a distinguir e interpretar los comentarios y los consejos. Hoy lamentablemente no faltan quienes buscan beneficios mal habidos. Es muy riesgoso cuando no detectas a los tramposos, estafadores y manipuladores. Ellos saben que decir, tienen muchas respuestas, pero no tienen buenas intenciones. Por otro lado, también ten cuidado con las recomendaciones de las personas que se benefician directa o indirectamente de tu decisión. Aun ten en cuenta que a veces las personas bienintencionadas (por sus prejuicios, por su falta de información) también dan “malos” consejos. Escucha, analiza, discierne y decide. No te precipites, sino lo entiendes, no lo aceptes.

En tus finanzas ¿cómo aplicar este principio?

Escuchar con entendimiento, debe significar para nosotros escuchar activamente, tomar apuntes, hacer preguntas, comparar alternativas, etc. No tengas en poco los acuerdos verbales, pues son condiciones a las que nos estamos comprometiendo. Pero no solo es escuchar sino también leer. Por ejemplo, muchas veces pasamos por alto el analizar la “letra pequeña” de un contrato. Otras veces no consideramos costos ocultos, como el costo financiero de los inventarios, los intereses de los préstamos, etc. Entonces las decisiones que involucran dinero deben tener toda nuestra atención. El éxito del pasado no garantiza un futuro exitoso, Preocúpate en tener toda la información posible, de modo que evites decidir por inercia o por impulso. Toda inversión implica un riesgo, pero aprende identificar si hay suficiente potencial.

4to Principio: “Pide e insiste con prudencia”

“La verdadera humildad y el temor del Señor conducen a riquezas, a honor y a una larga vida” (Proverbios 22:4).

Cada día vemos en los medios de comunicación como mucha gente se organiza en marchas y protestas, tornándose en violentas algunas de ellas. Sin embargo, la mayoría son reprimidas y no logran sus objetivos. Debemos aprender a pedir, para esto ayuda mucho que sea con inteligencia, claridad y respeto. Pedir con prepotencia y orgullo no hace más que bloquear todas las opciones de llegar a un acuerdo. Prefiero el camino que Jesús muestra “Pedid, y se os dará; buscad, y hallaréis; llamad, y se os abrirá”. Pedir no es exigir, buscar, significa acción, esperar sentado una solución instantánea, y llamar, me hace recordar que debo tocar todas las puertas necesarias para lograr la meta.

En tus finanzas ¿cómo aplicar este principio?

Nuestra sociedad exalta el individualismo. Puede que enfrentarlo solo sea de valientes, pero pedir ayuda es de inteligentes. Ante decisiones importantes, pide ayuda, si eres joven a tus padres, si eres adulto a tu cónyuge, si eres cristiano a tu líder espiritual. Aprendamos a pedir, informémonos. No te comprometas en varios prestamos sin negociar las tasas ni las condiciones, busca al interlocutor adecuado. En un mercado abierto siempre se puede negociar las condiciones que sean más favorables. Ten presente que, así como tú quieres adquirir algo, el vendedor quiere vendértelo. Trata de negociar con la persona que tiene mayor autoridad. Pide, pero pide con prudencia.

Consejos Prácticos para Comprar Mejor

Publicado en la revista Util, Marzo 2019
Consejos Prácticos para Comprar Mejor
Roiny Chumpitaz – Gerente de Planeamiento 

El futuro de una organización depende del tipo de decisiones de su liderazgo. Y un grupo importante de estas decisiones se toman en el área de compras y abastecimiento. Lo que quizás para algunos sea algo rutinario y hasta aburrido, realmente involucra una importante cantidad de recursos.

Si estamos de acuerdo en lo escrito hasta aquí, es que probablemente has trabajado en logística o eres el dueño de un negocio, o quizás, aunque no llegaste a trabajar directamente en el área, si has podido dimensionar bien la gran inversión de dinero que maneja.

Para afrontar este tipo de decisiones, es decir la decisión de comprar o no, qué especificaciones son las óptimas, a quién comprar, cúal es el precio adecuado, etc. Debemos prepararnos bien, organizándonos de modo que nuestro análisis sea lo más objetivo posible. Para esto nos ayudara mucho el tener presente los siguientes consejos:

1) Aunque el proveedor tenga prisa en vender, usted no tiene que tener prisa en comprar.
Cuantas veces nos visitan los vendedores con las ofertas de fin de mes, o de cierre de temporada o una promoción para “clientes exclusivos”. Recuerde, es común que los vendedores necesiten cumplir con su cuota de ventas, pero esto no debe llevarnos a decidirnos por compras no deseadas. Salvo que el precio y las condiciones sean realmente ventajosas y no nos obligue a compromisos exagerados de inversión y de sobrestock.

2) Casi todo se puede negociar, realmente lo difícil es llegar tratar el tema con la persona adecuada. 
Los proveedores son empresas, y como tales son organizaciones con estructuras jerárquicas, veamos así: ante un problema, lo que para un mensajero es muy difícil de explicar, para un vendedor no lo es, y puede ser muy convincente. Asimismo, lo que a un vendedor le parece imposible, para un jefe de ventas es algo que se podría consultar. Pero también lo que para el jefe de ventas le parece difícil, al gerente comercial le puede parecer razonable. Y así podemos seguir escalando en la organización. La clave es negociar con la persona adecuada.

3) Compras tiene la experiencia para poder apoyar a los usuarios que no saben bien que necesitan.
El área de compras puede ayudar de manera efectiva a que la definición y especificaciones de los productos que se compren sean los óptimos para el uso y por ende beneficiosos para la institución. Recordemos que más de los 2/3 de las decisiones de compra se basan en la experiencia del consumidor, pero así podemos ayudar a que la evaluación sea lo más objetiva posible.

4) Nunca lo olvides: No todo lo que brilla es oro.
Ten presente que los proveedores muchas veces apuestan en forma excesiva por los nuevos productos que lanzan al mercado, y en esa apuesta que hacen, muchas veces arrastran a sus clientes a que también ellos apuesten sin tener suficientes razones probadas. Tenemos que evitar que nos quedemos con productos que no nos satisfacen, que no cumplieron las expectativas, si el proveedor lanza un producto y esta seguro de su éxito entonces debe coberturarnos con garantías adicionales.

5) Podemos facilitarle o complicarles la vida a nuestros colaboradores.
Muchas veces cuando elegimos a los proveedores por criterios más cortoplacista (premios, regalos, etc.) podemos complicar a nuestros colaboradores. Por ejemplo, pensemos en la temporada escolar, en esas fechas los padres salen masivamente a buscar, comparar y comprar los útiles escolares. Y cuando salen, no quieren volver a sus casas sin completar la lista de sus hijos. Ante esta situación ¿Qué pasara si usted cierra un contrato con un proveedor que no vende por ejemplo la marca de líder de cuadernos? No estaría complicando las compras de sus colaboradores.

6) Use todos los medios a su disposición para conseguir las mejores condiciones.
La forma de comprar ha evolucionado mucho, hoy se puede indagar ampliamente en la internet y ubicar rápidamente el producto que necesita. Sea que este producto este a la venta fuera del país, sea que lo pueda conseguir por internet, o sea que usted mismo tenga que viajar a una remota feria del oriente, no se limite a ampliar sus formas de abastecerse. Así potenciara su poder de negociación.

7) Busca que el proveedor se comprometa con lo que ofrece.
Recuerda que en la negociación con los proveedores los clientes podemos incluir en el acuerdo castigos por demoras o incumplimiento. Los años nos han enseñado que a las palabras se las lleva el viento. Explora sin temor diversos tipos de garantías, eso incentivara a los proveedores a que mejores revisen detenidamente sus procesos, identifique los “cuellos de botella”, puedan combatir la burocracia interna. La clave es no ver las compras solo en el corto plazo, sino proyectarse al largo plazo. De allí que, al entregar el dinero al proveedor, podemos solicitar garantías de satisfacción, servicio de post venta, con cambios sin trabas, etc.

8) Si puedes elegir prefiere a tu viejo vendedor que a un ambicioso joven que solo ve números.
Qué bien se siente cuando uno recibe un afectuoso saludo de un viejo conocido. Más allá de que te felicitan por tu cumpleaños o que tengan disponible la información de tus preferencias de compras. En la práctica, los antiguos clientes saben identificar bien cuando el vendedor que tienen al frente es un experto o un novato. Valora mucho este conocimiento, pues generalmente es la diferencia entre una compra común y una compra totalmente satisfactoria para el cliente.

9) Finalmente, si tienes la disyuntiva en lo que tu crees y lo que los demás dicen. Sigue tus instintos.
Muchos se transforman en nuestros asesores, aunque nos lo hemos pedido, pero tenemos siempre sus opiniones y consejos muy cerca de nosotros. Recuerda, que en base a los años tienes un know how valioso, no llegaste a ser un decisor por casualidad, así que, si otros opinan distinto, y no hay pruebas concretas de que sea así, lo mejor es que sigas tus instintos, ¡Éxitos!

Características de la persona que sabe tomar decisiones

Publicado en la revista Útil (Perú Octubre 2018)

Características de la persona que sabe tomar decisiones

Tomar decisiones es algo tan común que no nos damos cuenta de que muchas veces lo hacemos casi de forma automática. Por ejemplo, cuando cada mañana escoges tu vestuario, cuando elijes la ruta que seguirás para ir a la oficina, cuando compras un refrigerio, etc. Aunque todo el día estamos tomando decisiones seguramente estamos lejos de ser expertos en el tema de decisiones. Pues muchas de estas decisiones las hacemos de modo inconsciente, invirtiendo muy poco tiempo en ellas. El problema surge cuando estamos frente a decisiones que merecen toda nuestra atención, pues sus consecuencias son de gran impacto en nuestra vida personal, laboral o empresarial.

A continuación, recurriremos a la sabiduría milenaria que se encuentra en el libro de los Proverbios, estos breves pensamientos están llenos de enseñanzas prácticas que nos servirán de referencia en nuestro acercamiento a este importante tema. Lo que buscamos es identificar el perfil de las personas más sabias en tomar decisiones, y queremos confrontarnos nosotros con las características que describen a un buen decisor.

1. BUENA REPUTACIÓN.

“De más estima es el buen nombre que las muchas riquezas, Y la buena fama más que la plata y el oro” (Proverbios 22:1).

Aunque en las películas se pueda ver que un maligno personaje siendo odiado por todos tiene éxito en las cosas que se propone. En la vida real es muy valiosa y determinante la reputación. Efectivamente la opinión que la gente tiene de nuestra persona, ese concepto que vamos forjando con el paso de los años es invaluable. No es sólo cuestión de tener un récord de buen pagador en el sistema financiero, ni de pertenecer a determinado club o asociación. Es la percepción que nos ganamos con nuestros actos ante nuestro entorno.

Podemos reconocer a un buen tomador de decisiones porque tiene una buena reputación. Esto debido al buen desempeño mostrado ante las exigencias y las circunstancias más difíciles, es así como se muestra una persona prudente e inteligente. Esto genera la confianza de la gente con la que convive alrededor. Ya sea que tenga un liderazgo oficial o un nivel de influencia limitado muchos van a escuchar su opinión por su buen juicio y por ende tomaran en cuenta sus decisiones.

2. ACTITUD PREVISORA.

“El avisado ve el mal y se esconde; mas los simples pasan y reciben el daño” (Proverbios 22:3).

Cuantas veces hemos dicho: ¿Cómo no me di cuenta? ¿Por qué lo hice? Hoy en día nuestra sociedad es más compleja que antes. Por eso cuando tomamos decisiones debemos estar muy atentos a las consecuencias que podamos provocar. Si somos diligentes en nuestro análisis pronto encontraremos riesgos y trampas en los diferentes ámbitos de nuestras decisiones. Recordemos que prever significa “preparar o disponer con antelación los medios necesarios para disminuir los efectos negativos de una acción”. Nadie puede conocer con exactitud que va a ocurrir, ni aun en el futuro próximo, pero si podemos identificar algunas señales que nos permitan anticipar y vislumbrar tendencias.

Por ejemplo, si un cliente exagera su capacidad de compra, y vemos un manejo poco serio de su negocio, debemos anticipar y evitar darle mucho crédito. O también tratándose de proveedores, debemos pensar con detenimiento, porque puede significar apoyar a empresas que en el largo plazo no sean buenas aliadas. Por ejemplo, si soy un comerciante y veo como uno de mis proveedores le vende a mis clientes y que en otros lugares a puesto tiendas para competir con negocios como el mío, tengo que analizar bien mi decisión.

3. SABE ELEGIR A LAS PERSONAS.

“No te entremetas con el iracundo, Ni te acompañes con el hombre de enojos” (Proverbios 22:24).

Estos son tiempos de gran competitividad. Sin embargo, las victorias rara vez son de héroes o personas superdotadas, sino mas bien de equipos de personas que trabajan por objetivos definidos. Sin embargo, la selección de estas personas que conforman el equipo es una de las decisiones más importantes (sea en el ámbito empresarial o colectivo). Pues como dice el antiguo refrán: no todo lo que brilla es oro.

Si bien es cierto que cada puesto requiere varias fortalezas definidas, por ejemplo, para el personal operativo buscaremos mayor resistencia física, para el personal contable buscaremos el dominio de los cálculos, para el personal de fabrica buscaremos la mejor pericia técnica, etc. Sin embargo, hoy nos damos cuenta de que sólo estas fortalezas no bastan para lograr un alto desempeño. Sino que cuando decidamos quien se incorpora debemos identificar si estos candidatos son hábiles para el manejo de sus emociones. Si saben reconocer los sentimientos propios y ajenos. De lo contrario no encajaran bien en el equipo.

4. ES PRUDENTE.

“No te afanes por hacerte rico; Sé prudente, y desiste” (Proverbios 23:4).

La prudencia es un atributo muy poco valorado hoy en día, muchas veces se le identifica con el temor o la inexperiencia. El diccionario define al prudente como “aquel que piensa acerca de los riesgos posibles que conllevan ciertas actividades, y modifica la conducta para no recibir perjuicios innecesarios”. Hoy la prudencia es sumamente importante pues nos brinda el espacio para la reflexión y la pausa necesaria para evitar las decisiones apresuradas.

Cuantas veces nos enteramos de personas que no lo pensaron dos veces cuando vieron la oportunidad del dinero fácil, no se preocuparon por las cuestiones éticas ni tampoco por la legalidad de sus actos. Pronto pasa el tiempo y las cosas salen a la luz y las consecuencias los alcanzan, es allí cuando lamentan profundamente su falta de prudencia. El ser prudente nos brinda los criterios para decir no a lo que implica un riesgo innecesario. O lo que es mas grave nos permite identificar riesgos ocultos que la mayoría de las personas no identifica en un comienzo.

5. ES INTEGRO.

“No traspases el lindero antiguo, Ni entres en la heredad de los huérfanos” (Proverbios 23:10).

En ciertas zonas populosas hay una creencia: que el origen de las riquezas proviene del abuso y de la astucia de algunos privilegiados. Sin embargo, hoy cada vez es más aceptado que la creatividad e innovación es la nueva fuente de las riquezas. Es decir, no tienes que ser un estafador para ser exitoso, no tienes que vivir en la informalidad para tener una empresa rentable. Por ello se puede apreciar más la sabiduría de los antiguos que motivaban a la integridad, que llamaban a respetar los acuerdos, que no se abuse del débil. El trabajo y la estrategia generan las oportunidades de éxito de hoy.

Tener rapidez en tomar decisiones demanda de nosotros que tengamos principios claros, no negociables. Por ejemplo, ¿usted puede hacer propias estas frases? “no aceptare ningún acuerdo que implique el perjudicar al débil y desamparado”, “no invertiré tiempo en pensar como robar usando alguna estratagema legal”, “no dejare de cumplir con los beneficios de mis empleados usando la viveza criolla”. Si tenemos claros los principios simplificamos las decisiones. 

6. SABE INVESTIGAR Y SELECCIONAR. 

“Aplica tu corazón a la enseñanza, Y tus oídos a las palabras de sabiduría” (Proverbios 23:12).

Un buen tomador de decisiones no es un producto acabado, que llega a un nivel en el cual ya no comete ningún error. Sino más bien es una persona que esta en pleno crecimiento, aprendiendo y replanteándose sus propios conocimientos. Pero esto sólo es posible si se invierte tiempo en investigar, aprender y seleccionar los mejores conocimientos para tenerlos disponibles para nuestro uso.

Que importante es que el tomador de decisiones se capacite e incremente su experiencia y pericia. Los años, la rutina y sobre todo el orgullo nos aleja de la realidad del mercado y del consumidor. Cada líder en la posición de tomar de decisiones que involucran del bienestar de otras personas debe tener la práctica de un aprendizaje constante, sea de modo autodidacta o a cargo de verdaderos especialistas externos. Recordemos que para aprender se requiere humildad.

7. LOGRA AUTOCONTROLARSE.

“No entres apresuradamente en pleito, No sea que no sepas qué hacer al fin, Después que tu prójimo te haya avergonzado” (Proverbios 25:8).

Muchas veces las decisiones se toman precipitadamente, guiados por las emociones (temor, ira, euforia, enamoramiento, etc.). Esto hace que fácilmente todo lo analizado por la razón ceda ante lo que el corazón quiera hacer. Por ello el lograr autocontrolarse significará una tremenda victoria que nos dará la oportunidad de tener el espacio para decidir bien, no por la emoción sino por los objetivos y la estrategia planeado.

Terminaremos diciendo que en la medida que estas características sean parte de nosotros, tendremos mayores posibilidades de mejorar nuestras decisiones. Sabiendo que, como líderes de nuestro hogar, nuestra empresa, nuestra comunidad tenemos la oportunidad de beneficiar a nuestro entorno con los resultados de buenas decisiones. Pero también tenemos la responsabilidad de evitar perjudicarlos con nuestras malas decisiones. Hagamos el mejor de nuestro esfuerzo y mayor de nuestra preparación, dejémosle a Dios el resto.

Reglas para tomar mejores decisiones

Publicado en la Revista Útil - Marzo 2018.

En la vida cotidiana, como en los negocios, cada día nos vemos en la necesidad de enfrentar diversas decisiones, algunas de ellas más difíciles que otras. Por eso es de mucha utilidad tener como referencia algunas reglas establecidas para lograr descartar opciones con rapidez y a la vez poder reducir los errores en la toma de decisiones. Hemos identificado un conjunto de reglas que nos serán muy útiles para simplificar el proceso de decidir. Estas reglas han sido extraídas del libro de los Proverbios, texto bíblico que tiene aproximadamente tres mil años de antigüedad. No obstante, veremos que contiene una enriquecedora sabiduría con aplicaciones muy practicas:

    1.  La regla de la prudencia.

“Con sabiduría se edifica una casa, y con prudencia se afianza” (Proverbios 24:3).

Estamos en una sociedad que privilegia el éxito, expresado mayormente en dinero, poder y felicidad. Esto puede motivar a muchos a tener como herramientas o armas infalibles a su inteligencia, su conocimiento o sus relaciones. Sin embargo, a veces se descuida a la sabiduría en uno de sus mejores significados: “conducta prudente en la vida o en los negocios”.

Ante decisiones importantes, antes de saturarnos de cálculos y métodos. Hagamos el ejercicio de preguntarnos si tomar ese camino es una decisión prudente. Distinguiendo la prudencia del temor al cambio o de la aversión al riesgo. Tengamos presente que muchas veces la inteligencia “silencia” a la sabiduría, que la abundancia de recursos “callan” al criterio, y que la anhelada recompensa “ciega” nuestro control de riesgos.

2.     La regla del saber.

“con conocimiento se llenan las cámaras de todo bien preciado y deseable” (Proverbios 24:4).

Como una regla complementaria a la anterior ahora si debemos buscar el conocimiento, es decir debemos averiguar empleando nuestras facultades intelectuales la naturaleza, las cualidades y las relaciones de las cosas o de la decisión que nos preocupa. Esto implica recolectar información documental (leer, investigar, etc.) y también buscar información de campo (encuestas, entrevistas, visitas, etc.), según sea el objeto o el tema del problema que tenemos en mente.

Muchos dicen “la información es poder”. Si, pero sólo la información validada. Pues muchas veces de manera tendenciosa nos hacen llegar información incompleta. Siempre debemos tener las reservas del caso y asegurar de cruzar la información con diversas fuentes antes de precipitarnos a tomar una decisión incorrecta. Por otro lado, la información es poder si es que sabemos usarla, porque la acumulación de datos no nos da ventaja si es que no se traduce en tácticas y estrategias concretas.

     

     3.  La regla del consejo

“Porque con dirección sabia harás la guerra, y en la abundancia de consejeros está la victoria” (Proverbios 24:6).

Una regla clave que debemos considerar cuando estemos ante decisiones importantes es buscar el consejo sabio. Muchas veces no es suficiente el análisis propio, mucho nos va a ayudar recibir la opinión y la evaluación de otras personas. Primero conversemos con aquellas personas de buen criterio que sean confiables (cónyuge, familiares, amigos, etc.) e inmediatamente busquemos el consejo especializado de profesionales en el tema de nuestro interés (técnicos, vendedores, abogados, etc.).

A veces no somos conscientes del beneficio de la diversidad de perspectivas que se puede reunir al escuchar a otras personas involucradas en nuestro quehacer. Un gerente conversando con un obrero, un maestro dialogando con un alumno, un oficial militar entrevistando a un soldado puede lograr enriquecer su propio proceso de decisión. Ahora esto llega a ser realmente útil si estamos dispuestos a confrontar nuestra propia visión del problema frente a otras perspectivas que muchas veces enfatizan aspectos que habíamos dejado de lado. Se requiere una dosis de humildad.

     4.     La regla de la diligencia

“Si fueres flojo en el día de trabajo, tu fuerza será reducida”. (Proverbios 24:10).

Esta regla es una de las menos populares en nuestra sociedad actual. Ahora muchos buscan hacer el menor esfuerzo y desean obtener el máximo de satisfacción. Sin embargo, el libro de los Proverbios nos hace recordar que, si optamos por una vida ligera sin responsabilidad nuestro potencial de trabajo, de sacrificio y aun nuestra fuerza se verán mermados y por tanto nuestra efectividad poco a poco entrará en declive.

Este libro nos brinda una interesante ilustración, pues usando un insecto nos muestra un modelo de trabajo: “Anda a ver a la hormiga, perezoso; fíjate en lo que hace, y aprende la lección: aunque no tiene quien la mande ni quien le diga lo que ha de hacer, asegura su comida en el verano, la almacena durante la cosecha”. Finalizo este punto con otro proverbio: “El alma del perezoso desea, y nada alcanza; mas el alma de los diligentes será prosperada”.

     5.     La regla de la perseverancia

“porque el justo cae siete veces; y vuelve a levantarse, pero los impíos caerán en la desgracia” (Proverbios 24:16).

En la vida familiar o en el mundo de los negocios no podemos evitar el fracaso. Conocemos personas que debido al gran cuidado que toman en sus acciones logran minimizar el impacto negativo, pero difícilmente alguno queda totalmente libre de perdidas. Por ello siempre será importante evaluar la pertinencia de la meta que perseguimos. Pero si estamos seguros de la gran oportunidad que tendríamos al alcanzar los objetivos, entonces debemos perseverar. A pesar de tener la corriente en contra.

Es frecuente que mientras experimentamos temporadas de poco éxito, veremos alrededor de nosotros personas que van prosperando aceleradamente. Aunque parece que la suerte esta solo de su lado, con el transcurso del tiempo mucho de ese éxito se va diluyendo. Pues su crecimiento fue sobre bases débiles o en algunos casos con acciones reñidas con la moral o la ética. Lo mejor es apostar por el camino de trabajo y la perseverancia.

     6.     La regla del cuidado.

“Hijo mío, teme al Señor, y al rey, no te asocies con los que son inestables” (Proverbios 24:21).

La búsqueda de recursos, de talentos o de conocimiento muchas veces no es sencilla ni alentadora, pero no debería significar que nos asociemos con cualquiera y a cualquier precio. Recuerda que muchas veces se cumple el dicho “caras vemos corazones no sabemos”. El conseguir buenos asociados como en toda relación toma su tiempo. En esa búsqueda son muy reveladores los pequeños detalles pues nos pueden dar indicios de aspectos poco conocidos y quizás hasta incompatibles con nosotros.

Por otro lado, el respeto a toda autoridad te marca una forma de vida y de trabajo que inconscientemente trazan líneas éticas y culturales que servirán para evitar caminos riesgosos o por lo menos polémicos. Hoy en día muchos practican una ética situacional según el beneficio que se pueda obtener. Sin embargo, tener claridad en tus principios, creencias y ética te servirá para tomar decisiones que te brindaran una vida en armonía y paz.

      7.  La regla de la organización.

“Si piensas construir tu casa, atiende primero a tus negocios, y no desatiendas a tu familia”. (Proverbios 24:27).

Realmente cuan valioso es reconocer que en todas las cosas hay prioridades. Para no caer en excesos que al final perjudican lo que pensábamos iba a beneficiarnos. Por ejemplo, el caso de un hombre que con su profesión o negocio se esfuerza mucho pensando en el bienestar de su familia, y sin embargo al pasar los años se encuentra ya con el éxito, pero con la familia destruida. U otra persona que logra la prosperidad económica, pero también descuido mucho su propia salud.

Las decisiones no son el producto de una formula matemática, ni tampoco deberían ser respuesta de un estimulo emocional (ira, miedo, etc.). Pero si creemos que debe invertirse tiempo para reflexionar y buscar información pertinente. Creemos que no debe ser un tema aislado, sino que debe ser consultado apropiadamente. Y que debe demandar de nosotros compromiso y organización para asegurar un éxito duradero.

Trampas que hacen te equivoques en tus decisiones

Publicado en la revista Util, año 10,Edición 57 Diciembre 2017.

Trampas que hacen que

te equivoques en tus decisiones

Roiny Chumpitaz – Gerente de Planeamiento de Continental SAC

Haz un poco de memoria. Cuántas veces te has reclamado tú mismo: “¿por qué tome esta decisión?” Esto no tendría gran relevancia si no fuera porque algunas de las consecuencias de estas decisiones erradas son muy importantes.

Por eso tenemos que invertir tiempo en evaluar las decisiones que tomemos, sobre todo porque a lo largo de nuestro proceso de decisión hay algunas trampas que debemos identificar para no caer en ellas y tomar la mejor decisión.

Para esto nos vamos a ayudar de un libro antiguo, pero lleno de sabiduría práctica. Se trata del libro de los Proverbios que fue escrito por el Rey Salomón, el hombre más sabio de la tierra según nos dice la Biblia. Allí encontraremos una serie de proverbios o “capsulas” de sabiduría útiles en nuestra tarea.

En este breve articulo identificaremos seis de estas trampas, algunas muy conocidas otras más sutiles. Tengamos presente que en la mayoría de los casos el proceso de decisión se afecta por una serie de factores internos y externos que lo complican.

1.      La trampa de la premura

“De nada vale el empeño sin reflexión: El que apremia el paso, tropieza” (Proverbios 19:2)

Cuantas veces nos hemos encontrado apresurados en tomar una decisión, nos hemos sentido entre “la espada y la pared”, y pensábamos que teníamos que elegir sí o sí. Sin embargo, con el tiempo nos damos cuenta de que todo ese apuro, toda esa presión que sentíamos ocurre más porque lo permitimos que porque sea indispensable en la realidad.

Muchas personas usan esta trampa para llevar a sus clientes a decidir por una opción que les es más conveniente a ellos mismos. Frases como “solo por hoy”, “esta oferta no se repetirá”, “has sido seleccionado, pero debes aceptar ya”, etc. Tenemos la opción de decir que “no”, úsala y te darás cuenta de que los plazos no son tan rígidos como ellos decían.

2.      La trampa de la discriminación

“Mientras más riquezas más amigos, Pero el pobre es abandonado hasta por su amigo” (Proverbios 19:4)

La discriminación se manifiesta de diversas formas y en diferentes niveles. Muchos hacen distinción entre el rico y el pobre, entre el blanco y el negro, entre el de altos estudios y el empírico. Sin embargo, tenemos que ser conscientes que hay cosas fundamentales que son transversales a todos, como la honestidad, el buen criterio, la solidaridad, etc.

Cuando estamos frente a una decisión que involucra tener nuevos socios, formar equipos de trabajo, nuevos proveedores o tener nuevos clientes es importante no dejarnos llevar por el prejuicio por su apariencia física, su trasfondo cultural, etc. Pues eso nos llevaría a sesgar y a errar en las decisiones.

3.      La trampa del desconcierto

“El lujo no conviene al insensato, ¡Cuánto menos al siervo tener dominio sobre príncipes!” (Proverbios 19:10)

Siempre existe la oportunidad de cambiar y comenzar una nueva historia de nuestra vida. Pero nuestras vivencias nos forman, nuestras experiencias forjan nuestro carácter, finalmente nuestra historia esculpe nuestra personalidad. Pero ocurre que, ante un cambio radical de estatus, muchos se sienten abrumados, hablan y actúan inapropiadamente.

Debemos autocontrolarnos mucho cuando pasamos a nuevo nivel, sea en poder, jerarquía, en ingresos, etc. Sea para un anhelado ascenso o sea en un inesperado descenso. Aunque sea el nuevo gerente o que me quede sin empleo. La trampa del desconcierto hace que las decisiones no sean objetivas, sino que respondamos instintivamente y erremos al final.

4.      La trampa de la negligencia

“La pereza hace caer en sueño profundo: El alma ociosa pasará hambre” (Proverbios 19:15)

Pensamos que debemos esforzarnos para conseguir las cosas buenas de la vida. Que debemos ser responsables con los encargos recibidos. Pero a la vez estamos inmersos en una sociedad que fomenta el menor esfuerzo, que está llena de la cultura de lo instantáneo, donde no hay compromisos. Esto influye en nuestra manera de afrontar la vida y los negocios.

El decidir es un proceso que toma tiempo, pero a veces queremos todo rápido, nada para mañana todo ahora. Eso hace que nuestro análisis sea del tipo microondas (en unos minutos) y que nuestra prioridad sea el corto plazo, antes que nada. Decidir bien incluye plantear bien el problema, trabajar en buscar alternativas y evaluar al detalle cada una de ellas.

5.      La trampa del descontrol

“El hombre de grandes iras sufrirá castigo, Y el que se interponga será castigado también” (Proverbios 19:19)

Muchos se intimidan frente a un hombre iracundo. Quizá sea por su voz en alto volumen, por sus gesticulaciones o ademanes, parecería que es capaz de hacer cualquier cosa. Pero realmente es una persona vulnerable, a la cual basta con provocarla para lograr cierta conducta que no puede detener.

Tomar decisiones es tener el control. Podemos decir sí o no, podemos elegir opción 1, 2 ó 3. Podemos tomarnos un tiempo para analizar mejor las opciones. Pero todo esto lo perdemos cuando nos invade el descontrol, sea por la ira, por el miedo, por el enamoramiento, por la ambición, etc. No se ponga en una situación vulnerable, alguien puede sacar provecho.

6.      La trampa de la dispersión

“Muchos designios hay en el corazón del hombre, Pero el propósito de Dios es el que prevalece” (Proverbios 19:21)

El refrán popular dice “el que mucho abarca poco aprieta”. Lo conocemos bien lo hemos repetido varias veces, pero muchas veces olvidamos su enseñanza. En estos tiempos de “multitasking” (multi tareas) concentrarse en una sola cosa suena desfasado a la nueva velocidad de nuestra sociedad.

Hoy en día es inevitable tener muchas tareas pendientes, proyectos simultáneos y una serie de propósitos para comprometernos. Sin embargo, en nuestras decisiones lo más importante es priorizar, evaluar los grandes propósitos, las líneas estratégicas. De este modo podemos darle el peso correcto a cada elemento y no confundirnos en la decisión.

5 Buenos Consejos para Vender Más

5 Buenos consejos para vender más

Por Roiny Chumpitaz – Gerente de Planeamiento Continental SAC

Es que ellos no saben vender” pensó Nicolás al enterarse de la situación del negocio de su viejo amigo. Mientras iba a su encuentro repasaba mentalmente sus ideas: ¡La venta no es una simple transacción comercial entre un vendedor y un comprador! considerarlo así es un error.

Nicolás sabía bien que muchos consideran vender como si sólo fuera el intercambio de dinero por un algún producto. Siempre decía que la responsabilidad del dueño de una microempresa o de un ejecutivo comercial de una gran empresa era desarrollar una buena gestión de ventas.

Estaba seguro que para un buen planeamiento, se debe de tener en cuenta por lo menos cinco aspectos importantes. Primero, que el cliente sienta que recibe más. Segundo, que la gente de la empresa proveedora sea excelente. Tercero, que sea fácil realizar una compra. Cuarto, que el proveedor acepte sus propios errores y finalmente que se adapte rápidamente al cambio.

Cuando Nicolás llego al local de su amigo pudo leer un afiche en la pared que decía “uno de los hábitos más rentables para un hombre de negocios es mantenerse alerta buscando de dónde aprender”. Luego pensó para sus adentros que si bien se aprende espontáneamente, es mejor si lo hacemos estratégicamente. Aprender no sólo de la competencia sino también de otros rubros, de otras culturas, aun de la historia y por qué no de la propia naturaleza.

Fue una conversación de varias horas en la cual pudo recordarle a su viejo amigo, dueño de una librería. Que cada mercado, y en consecuencia cada negocio, tiene sus propias características y sus temporadas específicas. Más aun el sector escolar que es uno de los más estacionales.

Este amigo tenía muchos años en el negocio, y le recordó que cada campaña tiene sus propias características. Pues todo cambia: las fechas de inicio y de término, la fuerza de los proveedores y competidores, las nuevas marcas, la atención favorable o no de los medios masivos, etc.

Nicolás trato de resumir todo lo conversado para ayudar a su amigo a enfrentar los cambios ante competidores cada vez más agresivos. Le dijo que enemigo no es el nuevo supermercado, sino que el principal reto a vencer es la rutina que no nos permite acciones para el cambio necesario. Luego le presento cinco conceptos sencillos pero a la vez poderosos para dinamizar su negocio.

1.      Excede las expectativas.

Hoy no basta cumplir con lo ofrecido, eso el cliente lo asume como algo normal. Ahora se requiere sorprenderlo con algo más. Los clientes más que buscar productos, están buscando soluciones. Cuando una madre de familia se acerca al mostrador con su lista escolar, no es que requiere solo comprar productos, sino que busca un lugar de compras confiable, una buena asesoría en productos, marcas reconocidas, buenas ofertas y que le completen TODA la lista escolar.

¿Cómo lo llevo a la práctica?

Para llevar a la práctica esto debemos de ver los detalles. Ese plus que los clientes agradecerían, puede ser desde una bebida helada en los días de verano, quizá un 3x2 en productos de buena demanda, o el compromiso de completarle lo que le falte de su lista. Pero lo más importante siempre será lograr una conexión emocional con el cliente, esto da frutos en el largo plazo.

2.      Potencia el talento.

Si analizamos bien nuestro mercado podemos darnos cuenta que hoy la tecnología, los equipos y la infraestructura es algo que fácilmente se puede igualar. Sólo hace falta un buen financiamiento y lo demás es cuestión de buscar la empresa proveedora y lograr el contacto para igualar los recursos de los competidores. Sin embargo las personas marcan la diferencia, no hay dos iguales. Por eso es clave que se potencie el talento. Los que trabajan en nuestra empresa deben ser personas talentosas en la tarea que desarrollan, se les debe exigir y reconocer como tales. Y no olvidar de tomar la decisión firme de no continuar con las personas que no suman al negocio.

¿Cómo lo llevo a la práctica?

Los líderes tienen las responsabilidad de identifica el talento que tienen en las oficinas, en la fábrica o en las calles (vendedores, promotores). Ayuda mucho tener escrita una estrategia de retención que incluya una ruta de crecimiento profesional, no olvidemos que la competencia siempre está al acecho de los trabajadores más destacados. Y finalmente poténcialos a través cursos cofinanciados, capacitaciones técnicas y entrenamientos. Finalmente, toda delegación de autoridad debe ser prudente y progresiva de modo que se puede ir midiendo el desempeño.

3.      Simplifica los procesos.

Nos sorprendemos de la rapidez con la que la gente se une a las redes sociales o a los juegos online. Si nos damos cuenta una de las razones de la rápida expansión es que sus procesos de inscripción y su manejo son sencillos, casi intuitivos. Tengamos presente que hoy las personas quieren soluciones prácticas. Esto debe significar un corte con la vieja idea que antes se creía que las cosas buenas deben ser complejas y difíciles de usar. Hoy el lema ganador es ser lo más rápido y simplificado a la vez. Todo esto que va muy a tono de la tecnología, aunque puede que nos parezca algo lejano de aplicar. A nivel estratégico esto debe llevar al empresario a replantear bien sus procesos con los clientes. Los clientes valoraran mucho que su propuesta sea lo más simple y clara. Este diferencia proporcionara la ventaja que se busca en el mercado.

¿Cómo lo llevo a la práctica?

Comencemos con la forma de atraer al cliente. Algunos con la finalidad de no excederse en los descuentos, presentan una promoción con un descuento del 30% o el 40% pero en “productos seleccionados”. Lo que ocurre es que para el cliente no es fácil hallar esos productos con descuento, y al final termina molestándose. Otra forma notoria de complicar al cliente es cuando quiere saber el estado de su pedido, a veces por las ineficiencias internas se castiga al cliente poniendo un “manto oscuro” sobre los procesos internos y dejar en incertidumbre al cliente.  También encontramos que una zona muy compleja en muchos negocios es el proceso de atención de los reclamos de los clientes. Entonces debemos trabajar para simplificar los procesos de nuestra empresa y el cliente lo premiara con su preferencia.

4.       Toleran el fracaso.

Un tema de conversación frecuente es el error que cometió tal o cual empresa en algún lanzamientos de un producto o de una marcas conocidas. Es seguro de que usted pueda dar más de un ejemplo de esos famosos fracasos. Como en todo caso mediático, luego del fracaso aparecen los conocidos teóricos que explican al milímetro la razón de la caída. De modo que todos “apalean” al caído. Una frase conocida dice “errar es humano”. Sin embargo, en las empresas el equivocarse se paga muy caro. Esta situación nos puede llevar a fomentar una cultura de intolerancia al fracaso. Lo cual genera una suerte de parálisis para no equivocarse.

¿Cómo lo llevo a la práctica?

En primer lugar ayuda mucho que la alta dirección de la empresa de señales claras de que están dispuestos a aceptar los cambios. Y por lo tanto a salir de la zona segura, eso significa que entraremos a un terreno poco conocido, en el cual las decisiones se toman con mayor incertidumbre y por lo tanto los casos de error serán más frecuentes. Pero aunque tengamos que lidiar con algunos errores también es cierto que disfrutaremos de muchos éxitos.

5.      Responden ante el cambio.

El cambio es inevitable. En la medida en que sepamos responder rápidamente al cambio, estaremos preparados para ser competitivos. Muchas veces aplaudimos el cambio cuando somos sorprendidos como clientes por una empresa proveedora de servicios o cuando visitamos a una cadena de tienda internacional que pone un punto de venta en nuestra zona. Sin embargo, a veces eso no es suficiente para que nosotros tomemos las acciones de cambiar nuestra forma de hacer negocios, muchas veces porque eso demanda más trabajo, y no saca de nuestra zona de confort. Recuerde el cambio no es algo natural en muchos de nosotros, más bien tenemos que decidirnos a buscar el cambio.

¿Cómo lo llevo a la práctica?

A través de capacitaciones, podemos a generar un ambiente que nos permita buscar el cambio. Exponga a su personal a las novedades del mercado, desafíelos a que hagan el ejercicio: Y qué pasaría si … Esto puede provocar una serie de iniciativas que aunque sean difíciles de implementar, valen la pena y su posicionamiento como innovador será el gran premio y reconocimiento para su empresa. Finalmente el líder debe ser un facilitador para que su equipo pueda desarrollar todo su potencial.

Puedes encontrar los artículos anteriores en http://sunesisconsultores.blogspot.pe/

Cinco buenos consejos para vender más (1ra. Parte)

Cinco buenos consejos para vender más 

(Primera Parte)

Por Roiny Chumpitaz – Gerente de Planeamiento Continental SAC
Publicado en la revista Util (Año 8, Edición 45, Setiembre 2015)

A veces se entiende la venta como una simple transacción comercial entre un vendedor y un comprador. Pero consideramos que es un gran error: ver la venta como si sólo fuera el intercambio de un monto de dinero por un determinado producto. Más aun nuestra responsabilidad como líderes de una empresa o de un pequeño negocio, es comprender que para desarrollar una buena gestión de ventas se requiere tener en cuenta por lo menos cinco aspectos muy importantes, a saber: que el cliente sienta que recibe más, que el equipo de la empresa proveedora sea excelente, que sea fácil realizar una compra, que el proveedor acepte sus propios errores y finalmente que se adapte rápidamente al cambio.

Recordemos lo que muchos especialistas dicen, que uno de los hábitos más rentables para un hombre de negocios es “mantenerse alerta buscando de dónde aprender”. Si bien es cierto que mucho se puede aprender espontáneamente, es mejor si lo hacemos sistemáticamente. Aprender no sólo de los competidores sino también de las empresas de otros rubros, de las organizaciones no lucrativas, de otras culturas, aun de la historia y por qué no de la propia naturaleza.

Reconocemos que cada mercado, y en consecuencia cada negocio, tiene sus propias características y sus temporadas específicas. Más aun el sector escolar es por esencia uno de los más marcadamente estacionales. Los que tienen muchos años en el rubro escolar saben bien que cada campaña trae sus novedades y lanzamientos, y que algunas de ellas significan grandes cambios en el sector. Todo cambia: las fechas de inicio y de término, la importancia de los proveedores, el peso de los competidores, la presencia de las marcas, la atención favorable o no de los medios masivos, etc.

En un contexto de cambio constante, con competidores cada vez más agresivos. El principal enemigo no es el supermercado que se ubica a unas cuadras, sino que el principal reto a vencer es la rutina que no permite que implementemos acciones que signifiquen un cambio para bien. A continuación le presento cinco conceptos sencillos pero a la vez poderosos para dinamizar su negocio. La pregunta que deberíamos responder es, si sabemos que cosas hacen las empresas ganadores, ¿Qué haremos nosotros?

1.      Exceder las expectativas.

Hoy no basta cumplir con lo ofrecido, eso el cliente lo asume como algo normal. Ahora se requiere sorprenderlo con algo más. Recordemos que los clientes más que buscar productos, ellos están buscando soluciones. Por ejemplo, cuando una madre de familia se acerca al mostrador con su lista escolar, no es que requiere solamente comprar algunos productos, sino que está buscando  primeramente un lugar de compras confiable, que le asesore en identificar los productos, que le provea marcas reconocidas, que le brinde buenas ofertas y que sobre todo le complete TODA la lista escolar.

¿Cómo lo llevo a la práctica?

Cuando tratamos de llevar a la práctica este concepto, debemos de ver los diferentes aspectos del negocio. Por ejemplo ese adicional que los clientes agradecerían, puede ser desde una bebida helada en los días de nuestro verano caluroso, o quizá esa oferta del 3x2 de ese producto que compran con mayor frecuencia. O quizá sea el compromiso de conseguirle los productos que le faltasen de su lista. Una buena forma para lograr identificar cómo podemos exceder las expectativas de los clientes es conversando con nuestra propia fuerza de ventas.

2.    Potenciar el talento.

Si analizamos bien nuestro mercado podemos darnos cuenta que hoy la tecnología, los equipos y la infraestructura es algo que fácilmente se puede igualar. Sólo hace falta un buen financiamiento y lo demás es cuestión de buscar la empresa proveedora y lograr el contacto para igualar los recursos de cualquier competidor. Sin embargo las personas son algo inigualable, no hay dos iguales. Por eso, es clave que se potencie el talento. Los que trabajan en nuestra empresa deben ser personas talentosas en la tarea que desarrollan, para ello debemos saber exigirles y sobretodo reconocer su talento.

¿Cómo lo llevo a la práctica?

Los líderes tienen las responsabilidad de identifica el talento que tienen en las oficinas, en la fábrica o en la calle (vendedores, promotores). Ayuda mucho tener escrita una estrategia de retención que incluya una ruta de crecimiento profesional, no olvides que la competencia siempre está al acecho de los trabajadores más destacados. Y finalmente poténcialos a través cursos cofinanciados, capacitaciones técnicas y entrenamientos, No olvides delegar prudentemente responsabilidades y siempre pensar en mejoras para el puesto.

(Continuara)

Cuadernos Standford con lo último en innovación

Cuadernos Standford con lo último en innovación

Publicado en la Revista Util, Marzo 2015.
Por Roiny Chumpitaz – Gerente de Planeamiento Continental SAC

Muchos de nuestros lectores han estudiado con los cuadernos chicos de tamaño A-5, y recordaran que estos eran de baja calidad, con carátulas y hojas muy delgadas. Asi era el standard de los cuadernos de hace dos decadas. Sin embargo, hoy en día la mayoria de estudiantes esperan usar cuadernos con hojas super blancas, con un excelente diseño en la portada, con los personajes de moda, con muchos stickers, o quizás con posters, con armables, con tattoos, con manualidades, etc.

¿Cómo ocurrio este cambio tan notorio en el uso de los cuadernos?. Pues en el año 1994 nace la marca Standford, que desarrolla la estrategia de ofrecer cuadernos de alta calidad. Esto significaba ir en contra de los standares del mercado de cuadernos de aquel entonces. Pero Standford se mantuvo firme en su propuesta de calidad. Este proceso de cambio de hábitos fue progresivo, pero hoy los estudiantes están muy habituados a la calidad y no esperan menos que eso para iniciar bien sus clases.

Como comerciante, todo esto nos debería llevar a revisar nuestra estrategia de ventas. Pues debemos tener en cuenta que atendemos a clientes (niños y jóvenes) acostumbrados a la buena calidad, que cada vez son más difíciles de convencer y casi imposible de sorprender con los mismos cuadernos siempre. Por muchos años la estrategia de precios bajos ha sido la más usada. Pero el crecimiento de su negocio no pasa simplemente por ofrecer productos baratos. Eso ya no es lo más efectivo, hoy nuestros jóvenes tienen a su alcance muchas formas de obtener información y saben comparar muy bien.

En el Perú se estima que para el año 2015 el consumo anual de los cuadernos escolares sera cercano a los nueve cuadernos por estudiante. Cifra que ha ido creciendo en los últimos años a pesar de la paulatina penetración de los equipos tecnólogicos en nuestras ciudades. Sin embargo, los peruanos a diferencia de sus vecinos de otros países, son usuarios exigentes, habituados a tener buenos cuadernos. De allí que los fabricantes se vean en la necesidad realizar mucho desarrollo para el lanzamiento de sus productos en la campaña escolar.

Un reto difícil. Es importante reconocer que para realizar una buena venta en la temporada escolar se requiere de productos realmente novedosos, que tengan atributos que los clientes ni se lo esperen. Usted puede reconocer un producto ganador si logra obtener de su cliente una expresión de asombro, de tal modo que lo compre sin dudar. Y eso no es nada facil hoy con clientes cada vez más informados y sobretodo conectados.

Pero marcas como Standford se esfuerzan cada año en presentar productos realmente innovadores, de este modo logran sorprender gratamente a los estudiantes. La última novedad que Standford ha lanzado para campaña 2015 son los cuadernos con una aplicación de Realidad Aumentada. Esta tecnología es lo último de lo avanzado en software y aplicaciones. Consiste en poder ver un contenido de 3D en la portada de los cuadernos a través de un teléfono Smartfone o una Tablet. La aplicación se puede descargar gratuitamente en Play Store o en la tienda Apple. Para ver las imágenes de realidad aumentada no se requiere del uso de internet, solo enfocar las portadas de los cuadernos que tienen la realidad aumentada. Para este año se han presentado treinta portadas con esta aplicación de realidad aumentada (Mitzy, Pets, Saurus y Top Gear). Con esto se ha logrado hacer que el cuaderno deje de ser un producto tradicional y pase a beneficiarse de la tecnología.



Premiación. Todo este lanzamiento tuvo un excelente reconocimiento en PaperWorld 2015, la feria especializada más grande del mundo en el rubro de útiles escolares y de oficina, que se desarrolló  en Frankfurt (Alemania) del 30 de enero al 3 de febrero del presente año. En este importante evento se llevó a cabo la ceremonia: The 2015 ISPA office products awards. Nuestra empresa participo en la premiación de los mejores productos del año. Hubo cinco categorías: Artículos de escritura, Artículos de oficina, Productos escolares, Papelería Social y Accesorios de cómputo. Siendo escogida por un jurado de 20 especialistas del sector como el producto escolar más innovador de la temporada. Cabe señalar que los otros ganadores en las diversas categorias fueron de otros continentes (Alemania, Corea, etc.). Y la marca Standford fue la ganadora en la categoría de Back to school products presentando sus cuadernos con la aplicación de la Realidad Aumentada.